Méthodes de Livraison et Retours en Animauxvillas

Méthodes de livraison:

En ce moment, nous expédions dans tous les pays ci-dessous (uniquement au Royaume-Uni et dans l'UE).

Le délai de livraison et les frais supplémentaires jusqu'à atteindre un montant minimum de commande, dépendent du pays en raison de la distance ou du contrôle frontalier/douanier.

En ce moment, nous expédions à:

  • La France, le Monaco & l’Italie 3-5 jours
  • Le Portugal & L'Espagne 3-5 jours
  • Le Royaume-Uni et l’Irlande 3-5 jours. (Y compris l'île de Man)
  • Les Pays-Bas & la Belgique & Belgium 1-3 jours
  • L’Allemagne & l’Autriche 2-5 jours
  • La Pologne & République Tchèque 2-5 jours
  • La Suède, le Danemark & la Norvège 3-6 jours
  • La Suisse 3-5 jours
  • Le Luxembourg & le Liechtenstein 3-5 jours
  • Bosnia, Bulgaria & Croatia 3-6 jours
  • Estonia, Lithuania & Latvia 2-5 jours
  • Greece 5-9 jours
  • Serbia & Romania 3-5 jours
  • Slovakia & Slovenia 3-6 jours

Nous ne livrons pas à:

  • Les Îles anglo-normandes (Jersey, Guernesey, Sark, Herm, Alderney)
  • Les Îles Baléares (Majorque, Minorque, Ibiza et Formentera)
  • Les Îles Canaries (Tenerife, Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote, La Palma, La Gomera et El Hierro)
  • Le Malte
  • Le San Marino
  • L’Andorre
  • Les pays non mentionnés ne sont malheureusement pas possible de livrer

 

Retours et échanges

Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas satisfait avec le produit acheté, contactez-nous via [email protected] endéans les 14 jours de réception du produit afin que nous puissions arranger un échange/retour (les biens doivent etre non-utilisés et dans leur emballage d'origine).
Le client est responsable pour les frais d'envoi du retour.
Cliquez ici pour notre formulaire de rétraction.

1) Veuillez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception via l'adresse ci-dessous:

Les envois de retour doivent être enregistrés via [email protected] en mentionnant:

- Données d'adresse
- Numéro de commande (commence par AFR ....)
- Raison du retour (facultatif)

2) Après confirmation de notre service client, vous pouvez également retourner la marchandise:

RHRQuality / Dierenvilla

Van Harenstraat 6

5145RJ Waalwijk (NL)

Les Pays-Bas

* Veuillez ajouter une note dans la (les) boîte (s) que vous nous retournez, qui contient votre numéro de commande (commence par AFR ...) *